Kunci jawaban lebih detail, hubungi +62 895-0183-4070
Pelajari manajemen e-bisnis di bidang manajemen operasi. Kemudian, diskusikan dalam forum e-learning dengan menjawab pertanyaan berikut:
Jelaskan pengertian Supply Chain Management dan tujuannya! Berikan contoh penerapannya di Indonesia!
Proses Belajar Konsumen dalam Adopsi Digital Payment di Indonesia
Visa, perusahaan pembayaran digital, telah merilis temuan dari Visa Consumer Payment Attitudes Study di Indonesia yang terbaru. Survei ini mengungkapkan pergeseran yang terus berlanjut menuju kebiasaan nontunai di Indonesia dan bergerak menuju masyarakat nontunai.
Pembayaran melalui dompet digital mengalami peningkatan dengan penggunaan tertinggi sebesar 92% di kalangan masyarakat Indonesia. Angka serupa dengan tahun lalu, sementara uang tunai menurun menjadi 80%, dari sebelumnya 84% tahun 2022. Pergeseran ke digital ini semakin terasa karena studi ini menunjukkan bahwa masyarakat Indonesia makin banyak menggunakan berbagai mode opsi pembayaran nontunai, terutama dalam dompet digital.
Meskipun terjadi sedikit penurunan dari sisi kebiasaan tidak membawa uang tunai dari 67% pada tahun 2022 menjadi 64% tahun 2023 karena kembalinya kebiasaan prapandemi, masih terdapat peningkatan yang cukup tinggi dibandingkan dengan angka tahun 2021 sebesar 61%.
Perilaku nontunai di negara ini didorong oleh generasi muda dari segmen Gen Z (76%) dan Gen Y (69%) – di mana hampir 3 dari 5 orang di antaranya telah berhasil mengadopsi gaya hidup cashless. Para konsumen ini telah berhasil tidak menggunakan uang tunai selama 10 hari. Pergeseran ini sejalan dengan meningkatnya penerimaan pedagang/merchant terhadap pembayaran nontunai, terutama di sektor-sektor seperti makanan dan minuman (82%), pembelian di toko serba ada (81%) dan transaksi di supermarket (77%).
Sebesar 93% dari responden tersebut memilih metode pembayaran melalui e-wallet. Secara rinci, metode pembayaran dengan dompet digital paling banyak digunakan untuk melakukan pembayaran pada kategori taksi & ridesharing (48%), perjalanan luar negeri (22%), bayar tagihan bulanan (46%), belanja ritel (25%) dan hiburan (30%).
Penelitian ini mengungkapkan bahwa kenyamanan dan keamanan menjadi dua faktor terbesar yang mendorong adopsi pembayaran digital atau nontunai itu. Di samping itu, kecepatan dan kemudahan pembayaran digital di era telepon pintar dan internet menjadi salah satu pendorong, baik itu melalui dompet digital, QR, hingga kartu kredit contactless. Faktor-faktor tersebut menyebabkan penurunan penggunaan uang tunai dari 87% di tahun 2021 menjadi 84% di tahun 2022.
Fenomena ini memunculkan cashless society yaitu Gerakan Masyarakat untuk menerapkan transaksi tanpa uang, transaksi dilakukan secara digital tanpa menggunakan uang tunai sebagai alat pembayaran. Dalam sistem ini, transaksi bisa dilakukan dengan menggunakan kartu debit, kartu kredit, e-wallet atau perangkat lain yang terkoneksi dengan jaringan internet.
Kondisi pembayaran digital tanpa nontunai tidak terjadi secara tiba-tiba. Terdapat penyebab fenomena pembayaran nontunai terjadi antara lain:
1. Maraknya Sistem Perdagangan dan Pembayaran Online
Penyebab pertama cashless society adalah karena maraknya sistem perdagangan dan pembayaran online. Dengan berbagai keuntungan yang didapatkan akibat pemakaian uang elektronik dalam bertransaksi, masyarakat pun merasa lebih nyaman. Akibatnya, aktivitas pembayaran dan transaksi keuangan secara online pun semakin sering dilakukan.
2. Makin Banyak Masyarakat Teredukasi Teknologi
Penyebab kedua terbentuknya cashless society adalah karena teknologi yang berkembang pesat. Tren transaksi nontunai lambat laun membuat masyarakat terkena gejala FOMO (Fear of Missing Out) atau takut ketinggalan zaman. Akibatnya, masyarakat berlomba-lomba mengikuti trend nontunai, sehingga gerakan nontunai pun terbentuk.
3. Perilaku Masyarakat yang Semakin Mengutamakan Kemudahan
Kunci jawaban lebih detail, hubungi +62 895-0183-4070
Kunci jawaban lebih detail, hubungi +62 895-0183-4070