Kunci jawaban lebih detail, hubungi +62 895-0183-4070
TUGAS TUTORIAL SESI 2
EMBS4101 / MANAJEMEN / 4 SKS
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
PERIODE 2026.1
PT Artha Medika Nusantara adalah perusahaan jasa distribusi alat kesehatan yang telah beroperasi lebih dari 15 tahun. Perusahaan ini memiliki jaringan distribusi di beberapa kota besar dan mempekerjakan sekitar 350 karyawan yang terbagi dalam divisi operasional, pemasaran, administrasi, keuangan, dan teknologi informasi.
Selama ini, sistem pengendalian kinerja perusahaan dilakukan melalui laporan bulanan dan evaluasi tatap muka antara atasan dan bawahan. Target penjualan dan distribusi ditetapkan setiap awal tahun, lalu dipantau secara periodik melalui laporan manual dari masing-masing cabang.
Memasuki tahun 2026, manajemen memutuskan untuk menerapkan sistem pengendalian berbasis digital melalui dashboard kinerja terintegrasi yang dapat memantau pencapaian target harian setiap cabang secara real-time. Selain itu, perusahaan juga menerapkan sistem Key Performance Indicator (KPI) individu yang terhubung langsung dengan insentif bulanan.
Manajemen berharap sistem ini dapat meningkatkan akurasi evaluasi, mempercepat pengambilan keputusan, serta mendorong produktivitas karyawan. Namun, setelah tiga bulan berjalan, muncul beberapa kendala. Sebagian manajer cabang merasa target menjadi terlalu kaku dan kurang mempertimbangkan kondisi lapangan. Beberapa staf pemasaran merasa tekanan kerja meningkat karena pencapaian mereka dapat dipantau setiap saat. Bahkan, terdapat indikasi penurunan kerja sama tim karena karyawan lebih fokus pada pencapaian individu.
Kunci jawaban lebih detail, hubungi +62 895-0183-4070
Pertanyaan:
Berdasarkan kasus pada PT Artha Medika Nusantara:
1. Menurut Anda, apakah sistem pengendalian sudah berjalan secara efektif? Jelaskan.
2. Mengapa penerapan sistem pengendalian berbasis digital dan KPI individu dalam kasus tersebut menimbulkan resistensi atau dampak negatif terhadap karyawan?
3. Apa langkah yang sebaiknya dilakukan manajemen untuk memperbaiki sistem pengendalian tersebut agar tetap mencapai tujuan organisasi tanpa menurunkan motivasi dan kerja sama tim?
4. Berikan penjelasn mengenai karakteristik atau prinsip-prinsip pengendalian yang efektif dalam suatu organisasi.
Cantumkan sumber referensinya.
Kunci jawaban lebih detail, hubungi +62 895-0183-4070